Открыть главное меню

Reports

(перенаправлено с «Отчеты»)

Содержание

Общая информация и назначение

Меню "Отчеты" является разделом в контрольной панели управления, предоставляющим статистическую информацию о работе сайта (активность клиентов, время поиска, топ продаваемых товаров и тд.). Главное назначение данного раздела заключается в сборе и агрегировании информации по работе сайта за необходимый отрезок времени с целью получить понимание "сильных" и "слабых" сторон, понять потребности клиента.

Виды отчетов

Меню “Отчеты”

В меню "Отчеты" можно сформировать следующие виды отчетов:

Вкладка "Продажи"

Отчёт для получения информации о количестве и сумме продаж.

Отчет "Продажи" формируется на основе данных, внесенных в нашем складском модуле (TS)

Вкладка "Операции"

Отчёты для получения информации о произведенных складских операциях.

Отчеты "Приемки" и "Отгрузки" формируются на основе данных, внесенных в нашем складском модуле (TS)

Вкладка "Склад"

Отчёт для получения данных об имеющихся на складе товарах.

Отчет "Склад" формируется на основе данных, внесенных в нашем складском модуле (TS)

Вкладка “Товары”

Популярные товары

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл отчет о поиске самых популярных товарах на Вашем сайте.

В отчет входят все факты продажи детали за выбранный период с указанием количества проданных деталей и стоимости.

Анализ цен

Анализ цен - это отчет, позволяющий сравнить цены вашего прайса, с учетом ценового профиля и настроек маршрута, с предложениями на 4MyCar.ru в вашем регионе*.

На данный момент, отчет позволяет получить статистику только по Российской Федерации.

В отчет попадают только те строки, по которым есть статистика.

*Москва и Московская область считаются одним регионом, то же самое относится к Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Отчет по наличию товаров на 4mycar

Функционал полностью построен на основе функционала обычной генерации прайсов. В качестве входных данных используются склады с фиксированными ценами для 4mycar.ru, которые пользователь отмечает в настройках генерации.

Позволяет сгенерировать отчет по наличию популярных товаров в виде XLS файла. Список популярных товаров получается на основе топа поиска 4mycar.ru, а так же топа покупок 4mycar.ru

Данный список сравнивается с содержимым фиксированных складов и позволяет вывести 3 пересечения, которые отражены в виде трех страниц генерируемого отчета:

  • Страница "price_coincidence", содержит список товаров которые есть на складах с фиксированными ценами для 4mycar.ru и они совпали с топом поиска и топом покупок;
  • Страница "price_exigency", товары которые состоят в топах, но их нет на фиксированных складах.
  • Страница "price_unnecessary" содержит товары которые есть на фиксированных складах, но их нет в топе поиска и топе покупок;
Отчеты по карточкам товаров

Позволяет сгенерировать отчет по товарам, которые есть в наличии на собственных складах, для которых созданы карточки товаров.

Сравнение цен прайс-листов

Отчет позволяет проанализировать наличие и цены у выбранных поставщиков по заранее заданному списку товаров. Выбирая поставщиков участвующих в отчете нужно указать поставщиков, товары которых будут сравниваться с товарами анализируемого поставщика. Сам анализируемый поставщик, который содержит товары для анализа, устанавливается в специальном поле:

Выбор анализируемого поставщика.png


Принцип работы:

  1. Все товары анализируемого поставщика процениваются.
  2. На всех отмеченных поставщиках ищутся и процениваются те же товары, что есть у анализируемого поставщика. Выводится количество строк, попавшее в отчет.
  3. Цены на каждый товар анализируемого поставщика сравниваются между всеми поставщиками, участвующими в отчете.
  4. Выбирается один или два поставщика с минимальными ценами, которые и попадают в отчет.
  5. После каждого поставщика-конкурента добавляются столбцы с расчетом цены конкурента относительно цены анализируемого поставщика - "цена конкурента" / "цена анализируемого поставщика". Рассчитано среднее значение отношения и подсчет строк "Кол-во <1", где расчет есть и меньше 1.
  6. Последние колонки в отчете итоговые. В них отображается информация о том, у какого поставщика самая низкая цена, уникальное это предложение или нет, а также отображается коэффициент, который рассчитывается как соотношение 2х цен - самой низкой и цены анализируемого поставщика. Если цена анализируемого поставщика и есть самая низкая, то итоговый коэффициент, то коэффициент будет считаться со второй по дешевизне ценой. Например, цена позиции у анализируемого поставщика 100. Это также самая низкая цена. Вторая по дешевизне цена - 200. Коэффициент будет равен 2. Таким образом можно понять насколько цена анализируемого поставщика дешевле ближайшего конкурента.


Примечание: в отчете "Сравнение цен прайс-листов" группы брендов не учитываются, по каждому бренду идет свой расчет. Это нужно учесть при сравнении результатов поиска на сайте с полученными в отчете данными.

Дополнительные настройки:

  • Показывать наличие на анализируемом прайс-листе и с минимальной ценой - добавляет колонки с наличием в отчет;
  • Показывать коэффициент цен - добавляет в отчет колонки с коэффициентом отличия минимальной цены от цены анализируемого поставщика;
  • Рассчитывать две минимальные цены (три, четыре) - добавляет в отчет колонки со второй (третьей, четвертой) по минимальности ценой;
  • Показывать уникальные предложения - добавляет колонку "Примечание", которая может содержать признак "Уникальное предложение " в случае, если анализируемый товар не нашелся ни на одном из поставщиков;
  • Показывать колонки со всеми поставщиками - добавляет в отчет колонки цен по всем поставщикам, участвующим в отчете, если анализируемого товара нет у поставщика, то ячейка будет пустая;
  • Считать бренды из одной группы как один бренд - после её включения и перегенерации отчета бренды входящие в одну группу брендов будут рассматриваться как один и тот же бренд;
  • Добавлять в отчет колонку с внутренним кодом товара

- добавляет в отчет колонку с внутренним кодом товара, если таковой имеется.

Дополнительные настройки отчета "Анализ цен" v2.png

Вкладка “Поиск”

Время поиска

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл отчет о времени поиска (проценки) на Вашем сайте.

В отчет входит среднее значение времени ожидания отклика на поисковый запрос от клиента и количество поисковых запросов за определенный период времени.

ВАЖНО: Информация о статистике по времени поиска текущего дня будет доступна только через сутки.

Поисковые запросы

В этом отчете отображается статистика по поисковым запросам, которые пользователи сайта вводят в строке поиска. Эти данные позволят вам сделать вывод о том, что искали Ваши клиенты и не нашли, или нашли, но не купили и почему не купили.

Более подробно о случаях, в которых клиент находит товары, но не добавляет их в корзину:

  1. клиент сделал запрос, но ничего не нашел. Возможные причины:
    1. клиент сделал некорректный запрос (такого товара не бывает в принципе, в результатах поиска пусто)
    2. ассортимент на вашем сайте не полон (такой товар существует, но нет в справочнике товаров сайта)
  2. клиент сделал запрос, нашел товар, но не положил его в корзину. Возможные причины:
    1. товара не было в наличии вообще или было меньше, чем нужно клиенту
    2. товар был в наличии, но клиента не устроила цена (цена товара не известна) или срок доставки

Отчет не учитывает случаи, когда товар был найден ПОВТОРНО (в течение дня/нескольких дней) и отправлен в корзину.

ВАЖНО: В связи с техническими ограничениями факт помещения клиентом товара в корзину учитывается только в течение получаса после выполнения поискового запроса.
Также csv- или xls-отчет может быть выгружено максимум 30 000 строк. Если получилась выборка с большим количеством строк, разбейте ее на более мелкие и сформируйте отчет по каждой.

Топ поиска

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл отчет о поиске самых популярных запчастях на Вашем сайте.
В отчет входят все факты проценки детали с указанным артикулом и производителем. Также Вы сможете ознакомиться с количеством поисковых запросов по данной детали.

Вкладка “Клиенты”

Активность клиентов

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл отчет о активности клиентов на Вашем сайте.

В отчет входит информация по всем зарегистрированным и незарегистрированным пользователям Вашего сайта, которые производили проценку за выбранный временной промежуток. Помимо этого, Вы сможете ознакомиться со статистической информацией о том, сколько товаров было в наличии и скольких товаров не было в ассортименте.

Товары в корзинах

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл информацию по товарам, которые добавил в свою корзину тот или иной клиент, но не оформил заказ.

Динамика продаж

Отчёт показывает суммарные продажи по каждому клиенту за определенный период с выбранным интервалом (день, неделя, месяц, год).

Отчёт формируется на основе заказов в любых статусах. То есть, если в ПУ в разделе "Заказы" есть заказ от клиента, то стоимость заказа будет учтена в отчете "Динамика продаж".

Источники поиска

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл отчёт о источниках поиска на Вашем сайте.

Отчёт предоставляет информацию о источниках добавления товаров в корзину. Для каждого источника указано количество позиций, количество штук товара, сумма закупки и продажи, маржа (в рублях и в процентах), а также доходность источника в процентах.

Наценки пользователей по складам

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл наценку по складам (поставщикам) заданную для каждого клиента.

Также в данном отчете можно увидеть клиент использует наценку из профиля или у него задана индивидуальная наценка.

Наценки профилей на бренды

В отчёте Наценки профилей на бренды собрана информация по наценкам:

  • по профилю на странице ПУ Профили , таблица "Список доступных профилей";
  • по поставщику на странице ПУ Профили, "Список доступных профилей" -> "Цены", таблица "Поставщики" колонка "Наценка";
  • по бренду и группе товара и/или поставщику на странице ПУ Профили, "Список доступных профилей" -> "Цены", таблица "Поставщики" колонка "Наценки", таблица Наценки.


В отчёте "Наценки профилей на бренды" имеются следующие возможности:

  • просмотр информации по наценкам на бренды, группы товаров и профили, которые заданы в настройках профилей;
  • фильтрация по профилю, поставщику, бренду и товарной группе. Если указанная наценка не будет найдена, вам будет предложено её создать;
  • редактирование имеющихся наценок на бренды, группы товаров и профили. Для этого требуется кликнуть в строке указанной наценки в столбце "Наценка". Откроется поле редактирования наценки: 2020-11-19 15-45-02.png Закончить редактирование можно, кликнув мышью в любой области, кроме поля ввода, или нажав клавишу Enter. Закончить редактирование и перейти в следующее поле редактирования наценки можно с помощью клавиши Tab;
  • удаление наценок на бренды, группы товаров и профили. Для этого требуется нажать на кнопку и иконкой "Корзина";
  • добавление наценок на бренды, группы товаров и профили. Для добавления наценки Используйте кнопку "Добавить наценку";
  • экспорт в xls-файл информации по наценкам на бренды, группы товаров и профили. Для экспорта списка наценок нажмите кнопку "Экспорт". Экспорт производится с учётом фильтрации;
  • сводная информация по количеству имеющихся наценок: по поставщику, профилю, бренду или группе товаров. Для перехода к сводной информации используйте ссылку сводная информация.

В отчёте не учитываются наценки, установленные в модуле TS в справочнике товаров.

Использование API

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл информацию по API-запросам, которые делают Ваши клиенты у которых есть доступ к API.

Отчет содержит информацию по количеству и типу запроса, которые делает клиент.

Стоимость VIN запросов

В отчете отображается информация по количеству запросов отправленных на биржу VINQU и информация по их стоимости.

Отчет по задолженностям

Отчет по задолженностям клиентов из модуля финансы. Доступен только при включенном финансовом модуле.

Автомобили клиентов

Отчет позволяет получить данные об автомобилях всех клиентов.

Если у клиента несколько автомобилей, будет несколько строк в таблице.

Отчет по задолженностям 2.0

Отчет отображает список клиентов, у которых в договоре реализации отрицательный баланс.

Вкладка “Уведомления”

Доставка уведомлений

Вы можете посмотреть отчет о доставке sms- и email-уведомлений клиентам на Вашем сайте.
В отчет входят все факты получения или неполучения уведомления клиентов по тем или иным системным событиям (например, регистрация или смена статуса). Вы можете получить отчет за выбранный период по отдельному клиенту или по отдельному событию из выпадающего списка.

Уведомления

Вы можете посмотреть отчет о статистике уведомлений клиентов на Вашем сайте.
В отчет входят все факты очереди на отправку, доставки уведомлений или ошибки при отправлении за выбранный период ("По дням", "По месяцам", "По годам").

Вкладка “Поставщики”

Статистика выполнения сроков

В данном отчете выполняется сравнение срока, указанного в маршруте поставщика на момент оформления заказа, со сроком, прошедшим между выставлением определенных статусов у товара (поля начальный и конечный статус). Для наглядности отчета рекомендуется, чтобы:

  • начальный статус должен соответствовать моменту размещения заказа на товар у поставщика;
  • конечный статус должен соответствовать моменту прибытия товара от поставщика в магазин.

Если таких статусов не предусмотрено в вашей системе, то необходимо выбрать наиболее близкие к ним.
Условие "срок выполнен" считается выполненным тогда, когда срок, указанный в маршруте поставщика на момент оформления заказа, больше отрезка времени между установкой начального и конечного статусов.
Для получения отчета "Статистика выполнения сроков поставщиками" необходимо выбрать значения следующих фильтров:

  • период;
  • начальный статус;
  • конечный статус;
  • поставщика (одного, нескольких или всех);
  • при необходимости устанавливаем галочку "Учитывать только рабочие дни математически (с погрешностью)"

После нажатия на кнопку "Показать", отобразится список поставщиков и их маршрутов (то есть, срок доставки, указанный на сайте). Отобразятся позиции, которых были заказаны у поставщика, выполненные в срок и задержанные. При нажатии на число позиций открывается список позиций заказа поставщика.

По определенному маршруту собираются данные deadline (срок поставки) и deadline_max (максимальный срок поставки), из этих данных получаются сроки "Обещано". Например, для одного и того же маршрута у одной позиции deadline - 2 дня, у другой deadline - 3 дня. То же для deadline_max - 5 дней и 8 дней. Просто редактировался маршрут или онлайн поставщик так передавал. В итоге в поле "Обещано" у этого маршрута будет отображаться "от 2 до 4 дн - от 5 до 8 дн". Позиция считается просроченной, когда срок между изменениями начального и конечного статусов не уложился в deadline_max по позиции.

Подключённые к профилям поставщики

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл информацию по подключенным к профилям поставщикам.

Онлайн-поставщики

Вы можете посмотреть и экспортировать в xls-файл информацию по количеству запросов, которые уходят Вашим онлайн-поставщикам в разрезе клиентов за выбранную дату.

Офисы и поставщики

Когда у магазина много офисов и подключено много поставщиков, которые могут быть подключены к определенным офисам, возникает необходимость в сводной информации. Отчет "Офисы и поставщики" выдает список поставщиков, подключенных к офисам, и настройки офисов. Общее количество строк отчета равно общему количеству поставщиков, подключенных к каждому офису.

Например, в ПУ подключены поставщики:

  • поставщик1,
  • поставщик2,
  • поставщик3,
  • поставщик4.

Есть 2 офиса:

  • офис1,
  • офис2.

К офису1 подключены поставщики 2 и 3.

К офису2 подключены все поставщики.

Вид отчета
id офиса Название офиса Скрыт из регистрации Скрыт из самовывоза Запретить при оформлении заказа выбирать точку самовывоза ID поставщика Название поставщика Срок поставки до офиса
01 офис1 Да Нет Нет 0002 поставщик2 3
01 офис1 Да Нет Нет 0003 поставщик3 1
02 офис2 Нет Нет Нет 0001 поставщик1 0
02 офис2 Нет Нет Нет 0002 поставщик2 0
02 офис2 Нет Нет Нет 0003 поставщик3 0
02 офис2 Нет Нет Нет 0004 поставщик4 0
Настройки автозаказа

Отчёт выдаёт список поставщиков с данными автоматической отправки заказов.

Вкладка “Система лояльности”

Отчеты на данной вкладке позволяют получить агрегированные данные бонусной системы : бонусные балансы покупателей, движения бонусных средств.

Движение бонусных баллов

Данный отчет предназначен для получения агрегированных данных по клиентам с возможностью выбора конкретного клиента, периода, типа операции. При необходимости полученные данные можно экспортировать в файл.

724851ddd8.jpg

Бонусный баланс

Предоставляет возможность получить бонусные балансы всех или выбранных клиентов на текущий момент. Помимо бонусов на основном балансе отображает также баллы в ожидании. Под таблицей доступна суммарная информация по баллам, чтобы можно было оценить насколько эффективна системы лояльности и как много заказов в будущем могут быть оплачены баллами.

4a2ad6d3cf.jpg

Меню “4MyCar”

Вкладка “Отчеты”

ТОП поиска по всему сервису 4mycar

Отчёт отображает топ по поиску брендов и запчастей за последние 3 месяца.

ТОП покупок запчастей по всему сервису 4mycar

Отчёт отображает самые продаваемые за последний год запчасти.

Просмотры и переходы

Отчет отображает количество просмотров Ваших контактных данных и переходов на Ваш сайт на сервисе 4mycar.ru.

В отчете можно заблокировать пользователя, если Вы считаете его действия некорректными.

Заблокированные пользователи

В отчете отображаются пользователи, которых Вы заблокировали в разделе "Просмотры и переходы".

Анализ цен

Анализ цен - это отчет, позволяющий сравнить цены вашего прайса, с учетом ценового профиля и настроек маршрута, с предложениями на 4MyCar.ru в вашем регионе*.

На данный момент, отчет позволяет получить статистику только по Российской Федерации.

В отчет попадают только те строки, по которым есть статистика.

Результаты в отчете будут отсортированы по популярности.